ifercat.gencat.cat

La missió d´Ifercat és gestionar les actuacions que li son encarregades, optimitzant costos i terminis, assolint els nivells de qualitat exigits, minimitzant l´impacte al medi ambient i garantint les condicions de seguretat.

Són, per tant, la Qualitat i el respecte al Medi Ambient dos dels pilars en els quals es basa la seva gestió.

Un compromís ferm i continuat amb aquesta manera d´entendre i assolir el seu treball porta a Ifercat a implantar i mantenir, dins d´un procés d´actualització i millora continua, un Sistema Integrat de Gestió de la Qualitat i Ambiental, certificat externament. Aquest Sistema li permet a la Societat assolir els seus objectius amb eficàcia, eliminant els costos derivats de la No Qualitat.

Política de Qualitat i Ambiental

Infraestructures Ferroviàries de Catalunya, com empresa administradora de les infraestructures ferroviàries, té la missió de dissenyar, construir, conservar, gestionar i administrar les infraestructures ferroviàries, noves o ja construïdes, que li adscrigui el govern. A tal fi, es desenvolupen les eines necessàries de gestió i es realitzen els estudis i projectes corresponents per dotar el territori d´una xarxa ferroviària que contribueixi a la competitivitat i la sostenibilitat del sistema de transport, tot de forma eficient i respectuosa amb el medi ambient, assegurant la transparència, la qualitat i la seguretat.

Ifercat té com a principi rector de la seva política gestionar de forma eficaç les actuacions que li són encarregades pels Clients, entenent aquesta eficàcia com la correcta gestió dels cinc pilars bàsics següents:

Optimització de costos
Compliment de terminis
Assegurament de la qualitat
Prevenció de riscos laborals
Respecte al medi ambient

Per emmarcar aquesta política, té implantat un Sistema Integrat de Gestió de Qualitat d´acord a les normes UNE-EN ISO 9001 i UNE-EN ISO 14001 en el conjunt de les activitats que desenvolupa, sempre de conformitat amb els criteris d´actuació que regeixen la seva activitat derivats dels seu objecte social.

Els principis que configuren la seva Política es concreten en els punts següents:

Complir amb els requisits del Client, la legislació, la normativa i altres requisits als quals pugui estar sotmesa la Societat i l´Ens.
Donar suport continu als clients, proporcionant un servei rigorós i atenent de forma ràpida i eficaç en el cas de plantejar queixes i/o reclamacions.
Potenciar la formació interna, per al desenvolupament de les carreres professionals dels treballadors.
Protecció del Medi Ambient, prevenir la contaminació i els impactes ambientals en les activitats que desenvolupa com a gestor de projectes i obres.
Reduir el consum de recursos naturals, fent servir la energia de manera eficient, gestionant adequadament els residus que siguin inevitables produir i controlant les emissions.
Compromís amb la prevenció de danys i deteriorament de la salut.
Potenciar la responsabilitat social i el control de riscos.
Afavorir una gestió homogènia, efectiva, eficaç, eficient i transparent dels documents i de les informacions contingudes als documents.
Garantir les mesures necessàries per assegurar el control, la integritat, la conservació i la confidencialitat dels documents i de la documentació continguda als documents.
Revisar de forma periòdica la política i la sistemàtica definida buscant la millora contínua en la gestió del SIG i per la millora continua de l´acompliment del comportament ambiental i de prevenció de la salut. Aquesta política es posa a disposició del públic.